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官网明确表示赠送礼品 来足彩大赢家伊份网店咋

作者:ahao11    来源:网络    发布时间:2021-09-15 13:06    浏览量:

9月15日讯(记者顾)

9月,市民陈女士通过淘宝网购买了一款带有礼遇用品系列品牌的月饼。伊拉克的销售店在宣传资料中表示会赠送精美的礼盒和礼品袋,但收到货后,她发现空空都是一样的,这让她很惊讶。官网明确表示他会送人东西,何乐而不为呢?相关店铺来到伊拉克官方旗舰店,拒绝就虚假宣传的存在置评。网站(0532-80889431)获悉,淘宝已介入调查。

商家没有兑现承诺的礼包。

今年9月2日,陈女士在淘宝上搜索月饼时,看到一家名为来伊芬的公司销售的产品介绍还不错,于是点进了该店的旗舰店。在浏览页面的过程中,一款由著名歌手艾博代言的礼遇系列月饼因其新颖的包装方式突然引起了她的注意,同时该店的宣传信息也表示会赠送礼包。就这样,陈女士以每块59.9元的价格买了20盒月饼。下单的时候,商家正在做活动。第二张是0元,然后她用了一张优惠券,实际花了564元。陈女士说。

几天后,陈女士收到商家的货,打开一看,发现实际情况与商家描述不符。我打算把它们送给我的亲戚和朋友。商家明明答应给消费者一个礼包,但是她看到的时候却是空空!

事情发生后,消费者及时联系了商店,但对方突然变声,表示不会赠送礼包。陈女士称,当他询问商家客服是否有礼包时,对方承诺会有,但很快就收回了信息,并表示会对问题进行反馈。

涉案商店拒绝接受采访。

为了了解更多情况,王新查询了该店的产品信息,但没有显示会赠送精美的礼品袋。陈女士告诉王新,他们已经更换了照片。并在去王新之前展示截图。从截图信息来看,情况确实如消费者所述。

信中联系了来易芬官方旗舰店,客服人员拒绝接受采访,并拒绝评论是否存在退信、换图等问题,并表示为了保护客户的信息安全,售后问题只能由下单的用户联系。

淘宝客服已经介入此事。

信中告知,淘宝官方客服已介入此事,如店铺经核实确有虚假宣传,将按承诺责令补发包装袋。

针对陈女士遇到的情况,淘宝官方客服介绍,如果消费者收到商品后发现购买的商品与商家描述不符或缺少配件,应保留好图片证据,联系商家协商。如果无法达成共识,可以登录淘宝app,点击自己在我的淘宝已经购买的宝贝找到对应的订单,点击订单背面申请售后,同时上传相关证据。如果卖家拒绝处理,可以点击投诉商家,直接联系淘宝客服介入。消费者可以要求卖家更换或退款。

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10:49/管亥新闻。

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